Maanlaajuinen kaapeleiden sijaintitietopalvelu
Yhteydenotto Geomatikkille ennen kaivutöiden aloittamista pienentää vahinkotapahtumien riskiä.
Geomatikk Finland Oy tarjoaa lukuisten verkonomistajien kaapelitiedustelu- ja -näyttöpalvelut Suomessa.
Kaivaessasi Helsingissä, tee ensin johtoselvitys kaupungin palvelussa.
Helsingin kaupunki, Asukas- ja yrityspalvelut
Puh. 09 310 31940
johtotietopalvelu@hel.fi
Tee sen jälkeen kaapelitiedustelu tai näyttöpyyntö Verkkoselvitys-asiakasportaalin kautta.
Seuraavien alueiden osalta kaapelitiedustelut osoitetaan suoraan kaupungille (ei verkkoselvitys.fi-palvelun kautta):
Espoon kaupunki, Kaupunkimittaus
https://easiointi.espoo.fi/ePermit
Kaupunkimittauksen asiakaspalvelu
puh. +358 9 816 25500
Vantaan kaupunki, maanmittauspalvelut
puh. 09 839 22242
Näin teet kaapelitiedustelun
Asiakasportaali
Asiakasportaalia käyttämällä varmistat, että kaapelitiedustelusi rekisteröityy mahdollisimman tarkasti ja samalla se tulee käsitellyksi nopeasti ja virheettömästi. Asiakasportaalissa voit seurata kaapelitiedustelujesi etenemistä sekä nähdä aiemmat tiedustelusi dokumentteineen.
Tee kaapelitiedustelu viimeistään viikkoa ennen kaivamisen aloittamista. Mikäli näyttöalueella työskentely vaatii erityisjärjestelyjä tai tiedustelu koskee vesialueita, on tiedustelu suositeltavaa tehdä kaksi viikkoa ennen töiden aloitusta. Näissä tapauksissa on myös hyvä ottaa puhelimitse etukäteen yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kirjautuminen asiakasportaaliin ja rekisteröityminen onnistuvat alla olevien linkkien kautta.
Puhelin
Kaapelitiedustelut tulee ensisijaisesti tehdä asiakasportaalin verkkoselvitys.fi kautta. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää asiakasportaalia, voit olla meihin yhteydessä soittamalla numeroon 075 7580 700 (arkipäivisin klo 7.30-15.30).
Voimme tarjota viranomaismääräyksistä johtuen kaapelitiedustelupalvelua puhelimitse ainoastaan rekisteröityneille asiakkaillemme.
Rekisteröityneet asiakkaat: Ennen kuin olet meihin puhelimitse yhteydessä, varaudu antamaan henkilötietojesi lisäksi seuraavat tiedot:
- kaivupaikan tarkka sijainti (osoite ja kunta)
- kaivutyön aloitus- ja lopetuspäivämäärä
- yhteyshenkilö mahdollisessa kaapelinnäytössä
Puhelintiedustelun päätteeksi varaudu vahvistamaan kaivupaikan sijainti lähettämämme ohjeistuksen mukaan sähköpostitse.
Normaalit kaapelitiedustelupalvelut ovat maksuttomia. Kiirenäytöt laskutetaan voimassa olevan hinnaston mukaan.
Sähköposti
Voit olla asiakaspalveluun yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@verkkoselvitys.fi.
Kaapelitiedustelun eteneminen
Käsittelemme kaapelitiedustelut noin viikkoa ennen ilmoitetun kaivutyön aloittamista. Näin pyrimme varmistamaan, että saat vastauksen tiedusteluusi tai kaapelinäytön oikea-aikaisesti. Huomaathan, että tiedusteluvastauksen tai kaapelinnäytön voimassaoloaika on 14 vuorokautta. Mikäli kaivutyöt eivät ole voimassaoloaikana päättyneet, täytyy sinun uusia kaapelitiedustelu asiakasportaalissamme.
Kaapelinnäyttö
Mikäli kaivupaikan olosuhteet niin edellyttävät, tehdään nk. kaapelinnäyttö. Kaapelinnäyttäjä tunnistaa ja etsii maanalaiset kaapelit ja merkitsee ne maastoon maalilla tai merkintäkepeillä.
Geomatikk ilmoittaa kaapelinnäytön ajankohdan yhteyshenkilölle viimeistään kaapelinnäyttöä edeltävänä päivänä klo 17.30 mennessä. Ilmoitetun näytön peruutukset tulee tehdä näyttöä edeltävänä päivänä klo 19.00 mennessä puhelinnumeroon 075 7580 783 (vain peruutukset). Myöhemmin tapahtuvasta peruutuksesta, tai mikäli asiakas ei saavu sovittuna aikana kaapelinnäyttöön, peritään 155 euron peruutussakko.
Tornionlaakson Sähkö
Tornionlaakson Sähkö laskuttaa tietyistä kaapelinnäytöistä, lisätietoja: www.tornionlaaksonsahko.fi/kaapelinayttohinnasto
Toimi ajoissa
Tee kaapelitiedustelupyyntösi viimeistään neljä arkipäivää ennen kaivamisen aloittamista.
Ota yhteyttä
Tee kaapelitiedustelusi asiakasportaalissamme. Muissa yhteydenotoissa sinua auttaa asiakaspalvelu@geomatikk.fi.
Hätä- ja kiirenäytöt
Sähköisen tiedustelun jälkeen soita 075 7580 700